아래 팁을 사용하여 평판 관리
명성은 사업에서 모든 것에 대한 것일 수 있다.
고객들, 고객들 그리고 동료들 사이에서 평판이 손상되었다면 잘 해내기는 매우 어려울 것이다.
다음의 조언으로, 당신은 어떻게 하면 오랜 시간 동안 훌륭한 명성을 창조하고 유지할 수 있는지 배울 수 있다.
비즈니스의 평판을 향상시키려면 항상 고객과 관련된 모든 문제에 대해 후속 조치를 취하십시오.
이것은 특히 당신의 사업이 더 큰 경우에 해당된다.
당신의 고객들은 그들이 당신에게 중요하다고 느끼고 싶어한다.
자동화된 시스템을 사용하여 후속 조치를 취하는 것을 고려해 보십시오.
또한, 당신은 그들에게 그들이 구매한 것에 대한 피드백을 해달라고 요청할 수 있다.
인터넷 상의 당신의 브랜드에 관한 부정적인 내용에 대한 최선의 방어는 좋은 공격을 하는 것이다.
항상 당신의 이름과 브랜드에 대한 반응이 긍정적인지 확인하고 긍정적인 피드백에 집중하라.
이것은 당신이 부정적인 말을 할 수 있는 모든 것을 익사시키는 데 도움을 줄 수 있다.
또한 정기적으로 긍정적인 피드백을 통해 업데이트하십시오.
인터넷을 통해 긍정적이고 친숙해져라.
온라인에 업데이트를 게시하는 것만으로는 효과가 없다.
고객과 소통해야 한다.
소셜네트워크에 질문이 게시된 경우 최대한 빨리 답변하십시오.
당신의 팔로워에게 그들의 질문에 대한 대답을 즉시 말해라.
불쾌한 고객을 만족시키고 좋은 평판을 지켜라.
당신이 고객의 나쁜 경험을 좋은 것으로 바꿀 수 있을 때, 당신의 고객은 당신의 보살핌을 고마워할 것이다.
인터넷으로 하면 더 좋아.
만약 사람들이 당신이 문제를 처리하고 있는 것을 본다면, 이것은 고객들에게 좋아 보인다.
온라인 평판에 도움이 되는 필수적인 핵심 문구로 웹 페이지를 최적화하십시오.
예를 들어, 회사 이름에 "최상" 또는 "신뢰할 수 있는" 회사 이름을 추가하십시오.
구글은 허가성에 높은 우선순위를 둔다.
만약 당신이 그들에게 권위로 여겨진다면, 당신의 사이트는 SERP에서 높은 순위를 차지해야 한다.
소셜 미디어의 사용을 주의 깊게 모니터링하여 회사의 가장 좋은 인상을 주는지 확인하십시오.
그들은 당신이 누구인지, 당신의 사업이 무엇을 상징하는지 정확히 반영하기 때문에, 그들이 전문성을 발휘하는 것이 중요하다.
때로는 인격을 주입하는 것도 좋지만 지나친 행동은 피해야 한다.
고객이 가는 곳으로 이동하십시오.
손님이 있을 수 있는 식당이나 다른 곳으로 가십시오.
이것은 당신이 그들과 친숙해지고 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 해줄 것이다.
당신의 고객들은 당신과 채팅하는 것을 편안하게 느낄 수 있고, 그리고 나서 미래에 그들의 필요에 따라 당신에게 의지할 것이다.
온라인에서 비즈니스를 검색하고 잘못된 정보를 볼 경우 사이트 소유자에게 연락하여 해당 정보를 제거할 수 있는지 확인하십시오.
만약 그 정보가 실제로 명예훼손이라는 것을 증명할 수 있다면, 당신은 승리할 것이다.
소셜 미디어에 주목하라.
사람들은 이 사이트들에서 사업에 대해 많은 이야기를 한다.
이러한 플랫폼을 정기적으로 모니터링하면서 부정적인 코멘트를 신속하게 찾아내어 신속한 손상 관리 및 불만사항 해결을 할 수 있다.
그것은 당신의 사업 명성을 더 이상의 손해로부터 보호하는 한 가지 방법이다.
평판 관리를 제공하는 신뢰할 수 있는 회사들이 있다.
여러분은 스스로 많은 것을 할 수 있지만, 소셜 미디어의 폭발적인 증가로 온라인에서도 무슨 일이 벌어지는지 감시할 필요가 있다.
여분의 눈을 갖는 것은 큰 차이를 만들 수 있다.
긍정적인 이미지는 시간이 지남에 따라 고객을 유지하는 데 매우 중요하다는 것은 누구나 알고 있다.
그것이 흔들리기 시작하면 당신의 사업도 흔들릴 때가 많다.
여러분이 해야 할 일은 여러분이 평판을 관리하는 것에 대해 무엇을 배울 수 있는지 배우는 것이다.
그래서 여러분은 이런 것들을 종교적으로 적용할 수 있다.
위에 제공된 정보는 당신이 정확히 그렇게 하도록 도울 수 있다.